Ostatnia aktualizacja: 5 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej nova-glen.com oraz świadczenia usług coachingowych i doradczych.
2. Usługodawcą jest nova-glen z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, adres email: [email protected]
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca - nova-glen prowadząca działalność coachingową i doradczą
Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy
Usługa - sesja coachingowa, program rozwojowy lub warsztat prowadzony przez Usługodawcę
Sesja online - spotkanie prowadzone za pomocą narzędzi wideokonferencyjnych (Google Meet, Zoom)
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług, ich zakres i ceny znajdują się na stronie nova-glen.com/services.html
1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia i zarezerwowania terminu.
2. Proces rezerwacji:
1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność następuje przelewem bankowym na podstawie faktury proforma.
3. Termin płatności: 3 dni robocze przed pierwszą sesją.
4. W przypadku programów wielosesyjnych możliwa jest płatność w ratach (po uzgodnieniu).
1. Klient może anulować zarezerwowaną sesję:
2. Zmiana terminu sesji możliwa jest jednorazowo bez dodatkowych opłat (na 48h przed sesją).
3. W przypadku programów wielosesyjnych, niewykorzystane sesje przepadają po upływie 90 dni od zakupu.
1. Sesje odbywają się wyłącznie online za pomocą platform Google Meet lub Zoom.
2. Klient zobowiązany jest do:
3. Spóźnienie Klienta powyżej 15 minut skutkuje anulacją sesji bez zwrotu środków.
1. Sesje mogą być nagrywane wyłącznie za zgodą obu stron.
2. Nagrania są przekazywane Klientowi do użytku osobistego i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji przekazanych przez Klienta podczas sesji.
2. Wyjątek stanowią sytuacje wymagane prawem lub zagrożenie zdrowia/życia.
1. Usługodawca nie udziela gwarancji konkretnych rezultatów (np. uzyskania podwyżki).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zawodowe podejmowane przez Klienta.
3. Usługi coaching nie zastępują terapii psychologicznej ani leczenia psychiatrycznego.
1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę sesji, oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 maja 2026 r.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: [email protected]